Основная цель подобных акций — расширение клиентской базы. Каждый новый клиент — потенциальный источник дохода. Банк получает средства через комиссии, проценты по кредитам или за обслуживание счетов.
Например, часто в подобных рекламных акциях предлагают карту с кэшбэком. После оформления держатели получают возможность пользоваться преимуществами платежного средства, а кредитно-финансовое учреждение приобретает новых клиентов.
Банки постоянно ищут новые способы привлечь новых пользователей и удержать существующих. Поэтому акции типа «Пригласи друга и получи бонус» становятся популярным инструментом. Рассмотрим, какую выгоду получают обе стороны.
В чем польза банка
Когда клиент рекомендует карту друзьям или знакомым, он действует как амбассадор бренда. Люди чаще доверяют рекомендациям близких, чем рекламным объявлениям, поэтому такая форма маркетинга весьма эффективна.
Еще банки получают возможность оптимизировать маркетинговые расходы. Вместо того чтобы тратить значительные суммы на обычную рекламу, они используют рекомендации клиентов как более выгодный способ продвижения услуг.
Например, дебетовая карта без лимита, которую банк предлагает оформить, наверняка пригодится каждому для решения повседневных задач. Поэтому велики шансы, что клиент, предложивший знакомым получить такую карту, добьется положительного результата.
Интересно, что подобные акции помогают в сборе данных о предпочтениях и потребностях клиентов. Когда люди приглашают друзей, они часто делятся информацией, какие услуги банка им нравятся и почему. Это дает возможность банкам лучше понять свою целевую аудиторию и адаптировать предложения в соответствии с потребностями.
Наконец, в условиях роста популярности онлайн-банкинга и мобильных приложений кредитно-финансовые организации стремятся привлечь молодую аудиторию. Программы «Пригласи друга» легко интегрировать в мобильные приложения, что делает их доступными и удобными для пользователей, активно использующих интернет.
Выгода для клиентов
Акции типа «Пригласи друга» повышают лояльность текущих клиентов. Люди, которые привели друзей, получают вознаграждение. Это создает позитивный имидж банка и укрепляет отношения с ним. Когда клиенты чувствуют, что их усилия вознаграждаются, они чаще остаются с банком на длительный срок, открывают новые продукты.
Как видно, акции «Пригласи друга и получи бонус» выгодны как для банков, так и для пользователей. Такие кампании помогают расширять клиентскую базу, повышать лояльность действующих пользователей и оптимизировать маркетинговые расходы.
Клиенты же получают шанс заработать бонусы и ощутить свою ценность для банка. Поэтому такие акции — популярный взаимовыгодный инструмент в современном банковском бизнесе.